Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PKH (PKH TECH CO., LTD) ("PKH Tech", "chúng tôi") thực hiện đối với khách hàng và người truy cập website simai.vn, bao gồm dịch vụ trợ lý SIM trên Zalo và các dịch vụ đi kèm (eShop, AI CMO).

• Liên hệ qua Zalo, điện thoại hoặc email: họ tên, số điện thoại, email, công ty và nội dung bạn gửi cho chúng tôi.
• Sử dụng SIM trên Zalo: mã và tên hiển thị tài khoản Zalo, nội dung trò chuyện và file bạn gửi cho SIM - để SIM trả lời và ghi nhớ cách bạn làm việc.
• Thanh toán: thông tin chuyển khoản từ ngân hàng (qua đối tác SePay) - không lưu thông tin thẻ.
• Vận hành: địa chỉ IP, user agent, log hệ thống - chỉ dùng để chống lạm dụng và sửa lỗi.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ trợ lý SIM.
• Xử lý thanh toán và xuất hoá đơn.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Gửi tin nhắn vận hành qua Zalo (nhắc gia hạn, thông báo bảo trì).
• Gửi thông tin sản phẩm (tuỳ chọn - chỉ khi bạn đồng ý).

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ đặt tại Việt Nam. Mỗi khách hàng có một trợ lý chạy riêng.

Bạn có quyền:

• Truy cập, sửa, xoá dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền (Bộ Công an).

Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu: info@pkhtech.com.

• SePay - nhận thông báo giao dịch ngân hàng.
• Zalo - kênh trò chuyện giữa bạn và SIM.
• Nhà cung cấp mô hình AI (Anthropic, OpenAI, Google) - xử lý nội dung trò chuyện để tạo câu trả lời, file và ảnh.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Kết nối được mã hoá (TLS); thông tin đăng nhập cửa hàng được mã hoá AES-256-GCM. Roadmap ISO 27001 trong 12-18 tháng tới.

PKH Tech có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Zalo hoặc email tới khách hàng đang hoạt động ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.