Điều khoản sử dụng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PKH (PKH TECH CO., LTD) ("PKH Tech") cung cấp dịch vụ trợ lý AI SIM (thương hiệu Sim AI, website simai.vn), dùng qua Zalo, cùng các dịch vụ đi kèm (eShop, AI CMO).

Bạn đăng ký và sử dụng SIM bằng tài khoản Zalo của mình, cam kết cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động trên tài khoản đó.

• Gói Business: 299.000đ/tháng, thanh toán bằng chuyển khoản qua SePay. Không tự động trừ tiền - gia hạn thủ công.
• Yêu cầu riêng: giá theo báo giá riêng, thống nhất trước khi triển khai.

Không hoàn tiền cho kỳ đã thanh toán; có thể ngừng bất cứ lúc nào - trợ lý dùng tới hết kỳ.

Bạn không được:

• Dùng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.
• Spam, lừa đảo, hoặc gửi nội dung độc hại qua agent.
• Reverse-engineer, redistribute, hoặc bán lại dịch vụ.
• Sử dụng Zalo Personal connector cho mục đích vi phạm chính sách Zalo (chúng tôi cảnh báo trước về risk khoá tài khoản).

PKH Tech có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện vi phạm.

• Uptime 99.5%, phản hồi hỗ trợ ≤ 1 ngày làm việc (T2-T6 9-17h).

Dịch vụ cung cấp theo nguyên tắc "AS IS". PKH Tech không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của PKH Tech trong mọi trường hợp giới hạn ở số tiền khách hàng đã trả trong 12 tháng gần nhất.

Lưu ý về AI: các phản hồi do AI agent sinh ra có thể không chính xác. Khách hàng cần review trước khi dùng cho quyết định business-critical.

PKH Tech có thể cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ thông báo qua Zalo hoặc email ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng = đồng ý với điều khoản mới.

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.